Un servei d'atenció al client qualificat i reactiu

15 anys de perícia

A Capska fa 15 anys que treballem amb els nostres clients, i estem de celebració!
15 anys en què hem crescut, après i evolucionat, per servir sempre els seus interessos.

Què significa això a la pràctica?

15 anys d'evolució en els processos de tall
15 anys de recerca per millorar els nostres envasos
15 anys per ampliar la nostra gamma de productes
15 anys per millorar el nostre servei d'assessoria i continuar formant

I no és qüestió d'adormir-se als llorers, perquè cada dia que estem amb vostè, cada intercanvi per correu electrònic o telèfon, és una oportunitat per ser cada vegada més eficients.

Si teniu una pregunta o un comentari, sempre estem aquí per escoltar-lo.

Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres per telèfon
de dilluns a divendres, de 9 a 12 i de 14 a 17 hores

O per e-mail a través de la pàgina de Contacte del lloc web.

Un equip unit per a un servei òptim

A Capska hem fet caure tants murs, tant en sentit literal com figurat, que avui els nostres equips d'oficina treballen en espais oberts.

I això ens va molt bé.
Perquè quan tracta amb nosaltres per correu electrònic o per telèfon, no té només un o diversos contactes, té un equip, i molt unit.

Al nostre equip, cada membre és únic, indispensable i interconnectat. I a través dels nostres intercanvis diaris ens transmetem idees i solucions, creant una intel·ligència col·lectiva fluida i reactiva.

En resum, posem en comú les nostres diverses i variades competències per oferir-vos la millor solució possible als vostres problemes.

Coneixem bé la urgència!

No hi ha res pitjor que trobar-se sense calefacció a ple hivern...

Per això, per a nosaltres és un honor atendre'l com més aviat millor:
Els seus missatges s'atenen generalment en un termini de 24 hores, i el mateix passa amb les comandes.
Cada matí, el nostre equip de taller s'assegura que totes les comandes del dia anterior es despatxin i s'enviïn al transportista que heu triat.

Fins i tot hem creat una opció Express - Processament prioritari, que us permet rebre la vostra comanda el mateix dia.

Un petit servei extra

Com ja s'haurà adonat, gestionar un lloc de comerç electrònic no vol dir que estiguem disponibles les 24 hores del dia. Lúnica diferència amb un comerciant estàndard és que el nostre aparador és virtual, i el gran avantatge és que la distància física entre vostè i la nostra empresa no importa.

Per això, podeu enviar-nos els vostres correus electrònics en qualsevol moment, i els atendrem a partir de les 9 del matí, de dilluns a divendres, segons l'ordre de recepció o la urgència.

També podeu enviar la vostra sol·licitud a Flammy, el nostre chatbot.
Si no trobeu resposta a la vostra sol·licitud a través d'aquest servei, no oblideu deixar-vos la vostra adreça de correu electrònic. Ell ens l'enviarà juntament amb la seva sol·licitud i ens posarem en contacte amb vostè el més aviat possible.