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15 ans d’expertise
Chez Capska nous accompagnons nos clients depuis déjà 15 ans et ça se fête !
15 années pendant lesquelles nous avons grandi, appris et évolués, pour toujours servir au mieux vos intérêts.
Concrêtement ça veut dire quoi :
- 15 ans d’évolution dans nos procédés de coupe
- 15 ans de recherche pour améliorer nos emballages
- 15 ans pour agrandir notre gamme de produits
- 15 ans pour améliorer notre service conseil et continuer à nous former
Et pas question de s’asseoir sur nos acquis, car chaque jour avec vous, chaque échange par mail ou téléphone, est l’occasion pour nous d’être toujours plus efficaces.
Une question, une remarque ? nous serons toujours à votre écoute.
Vous pouvez nous joindre par téléphone
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Ou par mail via la page Contact de notre site.
Une équipe soudée pour un service au top
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Chez Capska nous avons tellement poussé les murs, au sens propre comme au figuré, qu’aujourd’hui nos équipes de bureaux travaillent en open-space.
Et ça nous convient plutôt bien.
Car lorsque vous faites vos démarches par mail ou téléphone vous n’avez pas un ou plusieurs interlocuteurs, vous avez une équipe, soudée qui plus est.
Dans notre équipe, chaque membre est unique, indispensable, et interconnecté. Et par nos échanges quotidiens nous transmettons idées et solutions, rendant possible une intelligence collective fluide et réactive.
En bref, nous mettons en commun nos compétences, diverses et variées, pour vous assurer la meilleure résolution à vos problématiques.
L'urgence, ça nous connait !
Il n’y a rien de pire que de se retrouver en plein hiver sans moyen de chauffage...
C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à vous servir le plus rapidement possible :
Vos messages sont généralement traités dans les 24h et il en va de même pour les commandes.
Chaque matin notre équipe de l’atelier s’assure de faire partir toutes les commandes de la veille et de les transmettre au transporteur que vous avez choisi.
Nous avons même créé une option Express - Traitement prioritaire, vous permettant de faire expédier votre commande le jour même.
Le petit service en +
Comme vous l’avez surement compris, gérer un site de E-commerce ne veut pas dire que nous sommes disponibles 24h/24. La seule différence avec un marchand standard c’est que notre vitrine est virtuelle, et le grand avantage est que la distance physique entre vous et notre entreprise importe peu.
C’est pourquoi vous pouvez nous envoyer vos e-mails à toute heure et nous les traiterons à partir de 9h, du lundi au vendredi, en fonction de l’ordre de réception des messages bien entendu ou de leur caractère d’urgence.
Vous pouvez également faire votre demande à Flammy, notre chatbot !
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre demande via ce service pensez à lui laisser votre adresse e-mail, il nous les transmettra avec votre demande et nous y répondrons dès que possible.