Comment faire marcher l'assurance pour une vitre cassée sur un poêle ou un insert de cheminée ?

La vitre de votre appareil de chauffage au bois, qu'il soit un poêle à bois ou un insert de cheminée, vient de casser.
Il arrive que la vitre se brise à cause de l'usure car l'appareil est très sollicité, mais il arrive aussi que le verre de la porte soit cassé par accident. Avant toute chose, pensez que vous pouvez être indemnisé par votre assureur.

1 - Vérifiez votre contrat d'assurance habitation

La première chose à vérifier est votre contrat d'assurance habitation. Dans la majorité des cas, le contrat d'assurance multi-risques prend en charge les bris de glace, mais vérifiez bien qu'il inclut les éléments intérieurs comme le mobilier. Souvent, les portes et les fenêtres sont prises en charge, l'indemnisation du mobilier vitré est moins courante. Or il suffit de le mentionner à votre assureur lors de l'établissement de votre contrat. 

2 - Qui est responsable de la vitre cassée ?

Vitre cassée par le propriétaire

Si vous êtes propriétaire et que vous, ou l'un des occupants du foyer, avez cassé la vitre. Alors c'est votre assurance qu'il faudra contacter pour mettre en place l'indemnisation de votre vitre de poele ou d'insert.

Vitre cassée par le locataire

Si vous êtes locataire, vous devez maintenir en bon état le logement, ce qui inclut le remplacement des vitres cassées. Il faudra alors contacter votre assurance locataire. Sauf si la vitre s'est brisée suite à l'usure de l'appareil, dans ce cas, ce sera l'assurance du propriétaire qui prendra en charge les réparations.

Vitre cassée par une tierce personne, un invité

Si c'est une personne externe au foyer, un invité par exemple, alors c'est sa responsabilité civile qui peut prendre en charge les frais de remplacement de la vitre d'insert ou du poêle.

Dans tous ces cas, il convient de vérifier son contrat d'assurance pour connaitre la prise en charge du remplacement de vitre d'insert ou de poele.

3 - Faire la déclaration de bris de glace à l'assurance

Délai de déclaration de bris de glace à l'assurance

Vous avez 5 jours maximum pour contacter votre assureur et effectuer la déclaration de bris de glace. Seulement 2 jours en cas de vitre cassée suite à un vol.

Franchise sur le remplacement de votre vitre de poêle à bois ou d'insert

Selon votre contrat d'assurance, vous aurez peut-être une franchise. C'est une somme qui restera à votre charge même si l'assurance vous rembourse la vitre d'insert ou de poêle. Certains contrats sont sans franchise. Enfin certains assureurs peuvent supprimer la franchise si vous choisissez de remplacer vous-même votre vitre d'insert ou de poele. Renseignez-vous auprès de votre assureur.

Quelles démarches faut-il effectuer auprès de l'assureur ?

Les démarches à effectuer varient d'une assurance à l'autre. Certains assureurs peuvent vous demander un devis avant indemnisation, d'autres peuvent mandater un expert pour constater les dégâts (surtout suite à un cambriolage), enfin certains contrats d'assurance sont sans franchise.

Selon l'assurance, vous devrez peut-être faire un courrier avec accusé de réception. Chez d'autres assurances, vous devrez remplir un formulaire en ligne. Parfois aussi la déclaration de sinistre se fera par téléphone ou sur place dans l'agence de votre assureur.

Contactez donc votre assurance dès que possible pour connaître précisément les démarches à effectuer et l'indemnisation auquel vous pouvez avoir droit.

4 - Etablir un devis de remplacement de vitre d'insert ou de poêle à bois

Sur Capska, vous pouvez établir facilement un devis pour le remplacement de votre vitre de poêle à bois ou d'insert de cheminée. 

• Pour cela, vous ajoutez la vitre adaptée à votre appareil de chauffage dans le panier sur le site.
• Puis vous complétez les indications situées sous le panier d'achat.

Vous pourrez ensuite télécharger un devis à transmettre à votre assurance pour la prise en charge du remplacement de votre verre vitrocéramique.

5 - Remplacement de l'ancienne vitre de poêle à bois ou d'insert de cheminée

Selon votre indemnisation par l'assurance, et selon vos préférences, vous pouvez faire appel à un artisan compétent pour remplacer votre verre vitrocéramique, ou vous pouvez effectuer le remplacement vous-même.

Dans la vidéo ci-dessous, nous vous montrons comment remplacer vous-même votre vitre d'insert ou de poêle à bois. C'est une intervention assez simple et rapide si vous suivez les indications.

Vidéo - comment changer la vitre de son poêle sans démonter la porte ? (durée : 3 minutes)

Conclusion

Vous avez maintenant tous les éléments pour faire les démarches auprès de votre assureur pour vous faire rembourser en cas de vitre cassée sur votre insert de cheminée ou votre poêle à bois.

Si vous avez des questions, contactez-nous :

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