Wie kann ich die Versicherung für eine zerbrochene Scheibe an einem Holzofen oder Kamineinsatz in Gang setzen?

Das Glas Ihres Holzheizgeräts, sei es ein Holzofen oder ein Kamineinsatz, ist gerade zerbrochen.
Es kommt vor, dass die Scheibe aufgrund von Abnutzung zerbricht, weil das Gerät stark beansprucht wird. Denken Sie in erster Linie daran, dass Sie von Ihrer Versicherung entschädigt werden können.

1 - Überprüfen Sie Ihren Hausversicherungsvertrag

Das erste, was Sie überprüfen sollten, ist Ihr Hausratversicherungsvertrag. In den meisten Fällen übernimmt die Mehrgefahrenversicherung die Kosten für Glasbruch, aber achten Sie darauf, dass sie auch Innenteile wie Möbel einschließt. Häufig werden Türen und Fenster übernommen, die Entschädigung von Glasmöbeln ist weniger üblich. Es genügt jedoch, wenn Sie dies Ihrem Versicherer beim Abschluss Ihres Vertrags mitteilen. 

2 - Wer ist für das zerbrochene Fenster verantwortlich?

Fensterscheibe vom Besitzer eingeschlagen

Wenn Sie Eigentümer sind und Sie oder einer der Bewohner des Hauses die Scheibe eingeschlagen haben. Dann müssen Sie sich an Ihre Versicherung wenden, um eine Entschädigung für die Scheibe Ihres Ofens oder Kamineinsatzes zu beantragen.

Vom Mieter zerbrochene Fensterscheibe

Wenn Sie Mieter sind, müssen Sie die Wohnung in gutem Zustand halten, was auch den Ersatz von zerbrochenen Fenstern einschließt. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihre Mieterversicherung wenden. Es sei denn, die Scheibe ist aufgrund von Abnutzung zerbrochen, dann muss die Versicherung des Vermieters für die Reparatur aufkommen.

Von einer dritten Person, einem Gast, zerbrochene Fensterscheibe

Wenn es sich um eine Person außerhalb des Haushalts handelt, z. B. einen Gast, dann ist es seine Haftpflicht, die die Kosten für den Austausch der Scheibe des Kamineinsatzes oder des Ofens übernehmen kann.

In all diesen Fällen sollten Sie Ihren Versicherungsvertrag überprüfen, um zu erfahren, ob die Kosten für den Austausch der Scheibe eines Kamineinsatzes oder eines Ofens übernommen werden.

3 - Den Glasbruch bei der Versicherung melden

Frist für die Meldung eines Glasbruchs an die Versicherung

Sie haben maximal 5 Tage Zeit, um Ihren Versicherer zu kontaktieren und den Glasbruch zu melden. Nur 2 Tage, wenn die Scheibe aufgrund eines Diebstahls zerbrochen ist.

Selbstbehalt beim Austausch der Scheibe Ihres Holzofens oder Kamineinsatzes

Je nach Versicherungsvertrag kann es sein, dass Sie eine Selbstbeteiligung haben. Das ist ein Betrag, den Sie selbst dann noch zahlen müssen, wenn die Versicherung Ihnen das Glas des Kamineinsatzes oder des Ofens erstattet. Bei manchen Verträgen gibt es keine Selbstbeteiligung. Schließlich können einige Versicherer die Selbstbeteiligung streichen, wenn Sie die Scheibe Ihres Kamineinsatzes oder Ofens selbst ersetzen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Versicherer.

Welche Schritte müssen Sie beim Versicherer unternehmen?

Die Schritte, die Sie unternehmen müssen, sind von Versicherung zu Versicherung unterschiedlich. Manche Versicherungen verlangen von Ihnen einen Kostenvoranschlag, bevor Sie eine Entschädigung erhalten, andere beauftragen einen Sachverständigen mit der Feststellung des Schadens (vor allem nach einem Einbruch), und schließlich gibt es Versicherungsverträge, die keine Selbstbeteiligung vorsehen.

Je nach Versicherung kann es sein, dass Sie einen Brief mit Rückschein schreiben müssen. Bei anderen Versicherungen müssen Sie ein Online-Formular ausfüllen. Manchmal erfolgt die Schadensmeldung auch telefonisch oder vor Ort in der Geschäftsstelle Ihrer Versicherung.

Wenden Sie sich daher so bald wie möglich an Ihre Versicherung, um genau zu erfahren, welche Schritte Sie unternehmen müssen und welche Entschädigung Ihnen möglicherweise zusteht.

4 - Erstellen Sie einen Kostenvoranschlag für den Austausch der Scheibe eines Kamineinsatzes oder eines Holzofens

Auf Capska können Sie ganz einfach einen Kostenvoranschlag für den Austausch der Scheibe Ihres Holzofens oder Kamineinsatzes erstellen. 

• Dazu legen Sie die passende Scheibe für Ihr Heizgerät in den Warenkorb auf der Website.
• Dann füllen Sie die Angaben unterhalb des Warenkorbs aus.

Sie können dann einen Kostenvoranschlag herunterladen, den Sie an Ihre Versicherung weiterleiten können, damit diese die Kosten für den Austausch Ihres Glaskeramikglases übernimmt.

5 - Ersetzen der alten Scheibe eines Holzofens oder Kamineinsatzes

Je nachdem, wie hoch Ihre Versicherungsleistung ist und was Sie bevorzugen, können Sie einen kompetenten Handwerker beauftragen, Ihr Glaskeramikglas auszutauschen, oder Sie können den Austausch selbst vornehmen.

Im folgenden Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die Scheibe Ihres Kamineinsatzes oder Holzofens selbst austauschen können. Es handelt sich um einen recht einfachen und schnellen Eingriff, wenn Sie die Anweisungen befolgen.

Video - Wie wechselt man die Glasscheibe eines Kaminofens, ohne die Tür auszubauen? (Dauer: 3 Minuten)

Schlussfolgerung

Sie haben nun alle Informationen, um bei Ihrem Versicherer vorstellig zu werden, damit Sie im Falle einer zerbrochenen Scheibe an Ihrem Kamineinsatz oder Holzofen eine Erstattung erhalten.

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