Un servizio clienti qualificato al vostro ascolto

15 anni di competenza

In Capska lavoriamo con i nostri clienti da 15 anni e stiamo festeggiando!
15 anni in cui siamo cresciuti, abbiamo imparato e ci siamo evoluti, sempre al servizio dei vostri interessi.


Cosa significa in termini pratici:

• 15 anni di evoluzione dei nostri processi di taglio
• 15 anni di ricerca per migliorare il nostro packaging
• 15 anni per ampliare la nostra gamma di prodotti
• 15 anni per migliorare il nostro servizio di consulenza e continuare a formare

E non si tratta di riposare sugli allori, perché ogni giorno con voi, ogni scambio via e-mail o telefono, è per noi un'opportunità per essere sempre più efficaci.

Se avete domande o commenti, siamo sempre pronti ad ascoltarvi.

Potete contattarci per telefono, dal lunedì al venerdì,
dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00.

Oppure via e-mail tramite la pagina Contatti del nostro sito.

Un team affiatato per un servizio eccellente

In Capska abbiamo abbattuto talmente tanto i muri, sia in senso letterale che figurato, che oggi i nostri team di lavoro lavorano in open-space.

E questo ci va benissimo.
Perché quando avete a che fare con noi via e-mail o telefono, non avete solo uno o più contatti, ma un team, e per di più affiatato.

Nel nostro team, ogni membro è unico, indispensabile e interconnesso. E attraverso i nostri scambi quotidiani ci trasmettiamo idee e soluzioni, creando un'intelligenza collettiva fluida e reattiva.

In breve, mettiamo insieme le nostre diverse e variegate competenze per fornirvi la migliore soluzione possibile ai vostri problemi.

Conosciamo bene l'urgenza!

Non c'è niente di peggio che ritrovarsi senza riscaldamento in pieno inverno...

Ecco perché per noi è un punto d'onore servirvi il più rapidamente possibile:
I vostri messaggi vengono generalmente evasi entro 24 ore, e lo stesso vale per gli ordini. 
Ogni mattina il nostro team di officina si assicura che tutti gli ordini del giorno precedente vengano spediti e inoltrati al corriere di vostra scelta.

Abbiamo anche creato un'opzione Express - Trattamento prioritario, che consente di spedire l'ordine il giorno stesso.

Un piccolo servizio in più

Come avrete capito, gestire un sito di e-commerce non significa essere disponibili 24 ore al giorno. L'unica differenza rispetto a un commerciante standard è che la nostra vetrina è virtuale e il grande vantaggio è che la distanza fisica tra voi e la nostra azienda non ha importanza.

Per questo motivo potete inviarci le vostre e-mail in qualsiasi momento e noi le evaderemo a partire dalle 9:00, dal lunedì al venerdì, a seconda dell'ordine di ricezione o dell'urgenza.

Potete anche inviare la vostra richiesta a Flammy, il nostro chatbot! 
Se non trovate una risposta alla vostra richiesta tramite questo servizio, non dimenticate di lasciargli il vostro indirizzo e-mail: ce lo invierà insieme alla vostra richiesta e vi risponderemo al più presto.