Un servizio clienti qualificato e reattivo

15 anni di competenza

In Capska lavoriamo con i nostri clienti da 15 anni e stiamo festeggiando!
15 anni in cui siamo cresciuti, abbiamo imparato e ci siamo evoluti, sempre al servizio dei vostri interessi.

Cosa significa in termini pratici:

15 anni di evoluzione dei nostri processi di taglio
15 anni di ricerca per migliorare il nostro packaging
15 anni per ampliare la nostra gamma di prodotti
15 anni per migliorare il nostro servizio di consulenza e continuare a formare

E non si tratta di riposare sugli allori, perché ogni giorno con voi, ogni scambio via e-mail o telefono, è per noi un'opportunità per essere sempre più efficaci.

Se avete domande o commenti, siamo sempre pronti ad ascoltarvi.

Potete contattarci per telefono, dal lunedì al venerdì,
dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00.

Oppure via e-mail tramite la pagina Contatti del nostro sito.

Un team affiatato per un servizio eccellente

In Capska abbiamo abbattuto talmente tanto i muri, sia in senso letterale che figurato, che oggi i nostri team di lavoro lavorano in open-space.

E questo ci va benissimo.
Perché quando avete a che fare con noi via e-mail o telefono, non avete solo uno o più contatti, ma un team, e per di più affiatato.

Nel nostro team, ogni membro è unico, indispensabile e interconnesso. E attraverso i nostri scambi quotidiani ci trasmettiamo idee e soluzioni, creando un'intelligenza collettiva fluida e reattiva.

In breve, mettiamo insieme le nostre diverse e variegate competenze per fornirvi la migliore soluzione possibile ai vostri problemi.

Conosciamo bene l'urgenza!

Non c'è niente di peggio che ritrovarsi senza riscaldamento in pieno inverno...

Ecco perché per noi è un punto d'onore servirvi il più rapidamente possibile:
I vostri messaggi vengono generalmente evasi entro 24 ore, e lo stesso vale per gli ordini.
Ogni mattina il nostro team di officina si assicura che tutti gli ordini del giorno precedente vengano spediti e inoltrati al corriere di vostra scelta.

Abbiamo anche creato un'opzione Express - Trattamento prioritario, che consente di spedire l'ordine il giorno stesso.

Un piccolo servizio in più

Come avrete capito, gestire un sito di e-commerce non significa essere disponibili 24 ore al giorno. L'unica differenza rispetto a un commerciante standard è che la nostra vetrina è virtuale e il grande vantaggio è che la distanza fisica tra voi e la nostra azienda non ha importanza.

Per questo motivo potete inviarci le vostre e-mail in qualsiasi momento e noi le evaderemo a partire dalle 9:00, dal lunedì al venerdì, a seconda dell'ordine di ricezione o dell'urgenza.

Potete anche inviare la vostra richiesta a Flammy, il nostro chatbot!
Se non trovate una risposta alla vostra richiesta tramite questo servizio, non dimenticate di lasciargli il vostro indirizzo e-mail: ce lo invierà insieme alla vostra richiesta e vi risponderemo al più presto.