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Mi si è rotto il finestrino e l'ho rifiutata.
Siamo veramente spiacenti per questo inconveniente e speriamo di farvi arrivare presto un nuovo vetro!
Hai avuto il riflesso giusto quando hai controllato e rifiutato il pacco. Il nostro corriere ci ha sicuramente già trasmesso queste informazioni e il vostro ordine potrebbe essere anche in preparazione! Per assicurartene, non esitate a comunicarci il vostro nome e numero d'ordine tramite il modulo contatti.
Il mio finestrino si è rotto e l'ho accettato
Ops, avete accettato il pacco... È tuttavia imperativo verificarlo alla consegna poiché un pacco accettato senza riserve presso il nostro corriere equivale ad un pacco consegnato in buone condizioni. Potete comunque inviarci una foto chiara del vetro rotto nella sua confezione, il meno disimballato possibile, in modo da poter vedere la rottura "trasporto" e farvi pervenire un nuovo vetro.
Il mio finestrino è stato spedito più di tre giorni fa e non ho ancora consegnato.
Ci scusiamo per questo ritardo. Avete guardato a che punto è il trasporto del vostro pacco attraverso lo spazio il mio account? Il nostro corriere ti dà la possibilità di contattarlo via e-mail o telefono per aprire un reclamo, ma possiamo anche contattarlo per questo problema. Per farlo, ci indichi il suo nome, numero d'ordine e la natura del problema tramite il modulo contatti.
Il mio vetro è stato consegnato direttamente al punto Relais senza la mia autorizzazione.
In caso di assenza da parte vostra, al momento della consegna, i corrieri dovranno depositare il vostro pacco nel punto Relais più vicino!
In alcuni casi, purtroppo, accade che il pacco sia consegnato direttamente al punto Relais senza che il corriere sia passato prima a casa vostra. Il pacco non può essere ritirato dal corriere e l'unico modo che vi rimane per recuperarlo è quello di spostarvi.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e condividiamo la vostra insoddisfazione. Per questo motivo vi invitiamo a comunicarci il vostro nome e numero d'ordine per far risalire l'informazione al nostro vettore tramite il modulo contatti.
Il mio pacco è stato consegnato ma non ho ricevuto nulla.
Siamo spiacenti per questo problema. Avete controllato presso la vostra famiglia e con i vostri vicini?
Se lo desideri, possiamo contattare il nostro corriere in merito e richiedere la prova della consegna. Per farlo, inviateci il vostro nome e numero d'ordine tramite il modulo contatti.