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Personalizzate il vostro ordine con questi suggerimenti per i preventivi.

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Ho un problema con il vetro

Il mio vetro si è rotto dopo aver montato o riscaldato l'apparecchio. Anche se il vetro vetroceramico sia molto resistente alle alte temperature, rimane un materiale fragile che può rompersi se si trova costretto da un…

Problemi di consegna

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Come posso richiedere la copertura assicurativa per la rottura del vetro di una stufa a legna o di un inserto per caminetto?

Quali misure devono essere adottate con la sua assicurazione affinché sia coperto il costo del vetro rotto della stufa a legna o dell'inserto del camino?

Restituzione dei prodotti / Assistenza post-vendita

Come posso restituire un articolo? Cosa devo fare se il mio ordine è incompleto o danneggiato? Quanto tempo ci vuole per riavere il mio denaro? Trovate tutte le risposte nelle nostre FAQ

Chauffage au bois : aucune interdiction prévue en 2027

Il riscaldamento a legna non sarà vietato nel 2027. Scopri perché questa voce è infondata e perché la legna continua a essere un’energia sostenibile e locale.

La stufa o l'inserto non funzionano più correttamente? Sintomi comuni e parti da controllare

Problemi di tiraggio, intasamento, vetro danneggiato? Scoprite i guasti più comuni di stufe e inserti e le parti da ispezionare per correggerli.