Consegna

Abbiamo testato molti trasportatori e molti imballaggi per permettervi di ricevere i nostri prodotti rapidamente e nelle migliori condizioni possibili, un solo elemento non è garantito: l'umano!

Eh sì, dietro il vostro computer, dalla preparazione del vostro ordine alla sua consegna, ci saranno molte coppie di braccia per occuparsi del vostro pacco e tutti faranno del loro meglio. Inoltre nella maggior parte dei casi, tutto andrà bene.

Ma un errore di preparazione o un problema di consegna possono accadere.

Mantenete il sorriso, noi faremo il possibile per rimediare!

I NOSTRI IMBALLAGGI SU MISURA

Adattiamo l'imballaggio ad ogni tipo di vetro per garantire una consegna nelle migliori condizioni.

Le nostre confezioni su misura sono realizzate in un cartone locale situato in Normandia.

Abbiamo progettato un imballaggio pratico e molto resistente. È stato testato dai nostri vettori e oggi abbiamo meno del 2% di danni alle nostre consegne.

Tuttavia, se il vetro è rotto durante la consegna, ecco la procedura da seguire: Problemi durante la consegna

CONSEGNA STANDARD

Prima della consegna

Prepariamo il vostro pacco in 1-2 giorni lavorativi massimo, quindi viene consegnato tra 1 e 3 giorni lavorativi, a seconda del vettore selezionato nel carrello, ma un'opzione "Trattamento prioritario " (leggi sotto) vi viene offerta anche se desiderate essere consegnati il più rapidamente possibile!

Durante la consegna

Sarete avvisati via e-mail dell'invio del vostro pacco non appena preso in consegna dal corriere, una data di consegna stimata vi sarà indicata. Se non ti piace, puoi contattare il corriere per fissare un'altra scadenza di consegna.

Con GLS (3-5 giorni lavorativi) e BRT DPD (4-5 giorni lavorativi)

Prima riceverete un'e-mail con l'indicazione della data e della fascia oraria per la consegna a domicilio.

È possibile impartire nuove istruzioni di consegna tra le opzioni disponibili, utilizzando il link contenuto nell'e-mail:

• Consegna in altra data
• Prima del primo tentativo di consegna: fino a 3 giorni lavorativi
• Dopo il primo tentativo di consegna: fino a 10 giorni lavorativi
• Consegna a un nuovo indirizzo all'interno della stessa zona di consegna
• Consegna ad un vicino
• In un punto di collegamento
• In un deposito GLS

Il corriere offre anche la consegna senza firma, in un luogo sicuro, ma è consigliabile essere presenti al momento della consegna, in modo da poter controllare le condizioni della merce.

Con TNT (1-3 giorni lavorativi)

(Ulteriori informazioni in arrivo)

Se non avete la possibilità di controllare il pacco al momento della consegna o di effettuare prenotazioni, vi preghiamo di farlo non appena ricevete il pacco. In caso di problemi, contattateci ed eventualmente inviateci delle foto.

Nota: desideriamo informarti che attualmente circolano messaggi fraudolenti. Questi messaggi affermano di provenire da noi o dai corrieri e ti inducono a fare clic sui collegamenti per effettuare pagamenti. Desideriamo assicurarti che non inviamo mai tali messaggi e in nessun caso ti chiederemo di fare clic su alcun collegamento per effettuare un pagamento. Siate vigili contro queste truffe.

Dopo la consegna

La verifica del pacco alla consegna è imperativa!!!

Se il vetro ha subito un danno durante il trasporto, si prega di rifiutare il pacco e informarci in modo che possiamo inviarvi un nuovo vetro al più presto!

OPZIONE "TRATTAMENTO PRIORITARIO".     

Il tuo ordine viene elaborato con priorità!

Pagamento con carta di credito raccomandato

Questa opzione permette di dare priorità al tuo ordine:

• Se ordini prima delle 12:30 durante la settimana (dal lunedì al venerdì), il tuo ordine verrà spedito lo stesso giorno. Se ordini il sabato o la domenica, il tuo ordine sarà spedito il lunedì.
• Se ordini il sabato o la domenica, il tuo ordine sarà spedito il lunedì.
• Se ordini dopo le 12:30, il tuo ordine sarà spedito il giorno successivo.

Il tempo di elaborazione del vostro ordine è accelerato, ma il tempo di consegna non cambia, cioè il camion di consegna non andrà più veloce. I termini di consegna annunciati dal trasportatore restano gli stessi.

L'opzione "Trattamento prioritario" non è obbligatoria.

Se non la prendete, si applicano le condizioni standard di consegna (leggere Spedizione Standard). L'opzione sarà attivata al ricevimento del pagamento (CB, Paypal, bonifico bancario) o alla ricezione dell'assegno. In caso di guasto nella consegna (escluso il ritardo dovuto al tempo o il problema di trovare il tuo indirizzo), un reclamo potrà essere fatto via mail a info@capska.fr.

ATTENZIONE : Alcuni vetri specifici hanno un tempo di fornitura più lungo (tra 5 e 30 giorni lavorativi), l'opzione "Trattamento prioritario" si applicherà al più tardi alla fine del termine annunciato nella descrizione del prodotto!

Costi di spedizione :

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, al volume e alla destinazione.

Variano a seconda del vettore.

Questi costi comprendono l'imballaggio, la preparazione e, naturalmente, la spedizione. Si prega di notare che copriamo una parte di questi costi.