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15 años de pericia
En Capska llevamos 15 años trabajando con nuestros clientes, ¡y estamos de celebración!
15 años en los que hemos crecido, aprendido y evolucionado, para servir siempre a sus intereses.
¿Qué significa eso en la práctica?
- 15 años de evolución en los procesos de corte
- 15 años de investigación para mejorar nuestros envases
- 15 años para ampliar nuestra gama de productos
- 15 años para mejorar nuestro servicio de asesoría y seguir formando
Y no es cuestión de dormirse en los laureles, porque cada día que estamos con usted, cada intercambio por correo electrónico o teléfono, es una oportunidad para ser cada vez más eficientes.
Si tiene una pregunta o un comentario, siempre estamos aquí para escucharle.
Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono
de lunes a viernes, de 9 a 12 y de 14 a 17 horas
O por e-mail a través de la página de Contacto del sitio web.
Un equipo unido para un servicio óptimo
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En Capska hemos derribado tantos muros, tanto en sentido literal como figurado, que hoy nuestros equipos de oficina trabajan en espacios abiertos.
Y eso nos viene muy bien.
Porque cuando usted trata con nosotros por correo electrónico o por teléfono, no tiene sólo uno o varios contactos, tiene un equipo, y muy unido.
En nuestro equipo, cada miembro es único, indispensable e interconectado. Y a través de nuestros intercambios diarios nos transmitimos ideas y soluciones, creando una inteligencia colectiva fluida y reactiva.
En resumen, ponemos en común nuestras diversas y variadas competencias para ofrecerle la mejor solución posible a sus problemas.
¡Conocemos bien la urgencia!
No hay nada peor que encontrarse sin calefacción en pleno invierno...
Por eso, para nosotros es un honor atenderle lo antes posible:
Sus mensajes se atienden generalmente en un plazo de 24 horas, y lo mismo ocurre con los pedidos.
Cada mañana, nuestro equipo de taller se asegura de que todos los pedidos del día anterior se despachen y se envíen al transportista de su elección.
Incluso hemos creado una opción Express - Procesamiento prioritario, que le permite recibir su pedido el mismo día.
Un pequeño servicio extra
Como ya se habrá dado cuenta, gestionar un sitio de comercio electrónico no significa que estemos disponibles las 24 horas del día. La única diferencia con un comerciante estándar es que nuestro escaparate es virtual, y la gran ventaja es que la distancia física entre usted y nuestra empresa no importa.
Por eso, puede enviarnos sus correos electrónicos en cualquier momento, y los atenderemos a partir de las 9 de la mañana, de lunes a viernes, según el orden de recepción o la urgencia.
También puede enviar su solicitud a Flammy, nuestro chatbot.
Si no encuentra respuesta a su solicitud a través de este servicio, no olvide dejarle su dirección de correo electrónico. Él nos la enviará junto con su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.