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El cristal de su aparato de leña, ya sea una estufa de leña o un inserto de chimenea, acaba de romperse.
A veces el cristal se rompe por desgaste, porque el aparato está sometido a mucho uso, pero también puede ocurrir que el cristal de la puerta se rompa por accidente. Ante todo, recuerde que puede tener derecho a una indemnización de su aseguradora.
1 - Compruebe su póliza de seguro de hogar
Lo primero que debe comprobar es su póliza de seguro de hogar. En la mayoría de los casos, una póliza de seguro a todo riesgo cubrirá la rotura de cristales, pero compruebe que incluye los elementos interiores, como los muebles. Las puertas y ventanas suelen estar cubiertas, pero la indemnización por muebles de cristal es menos habitual. Sólo tiene que indicárselo a su aseguradora en el momento de suscribir la póliza.
2 - ¿Quién es el responsable de la ventana rota?
Cristales rota por el propietario
Si es usted propietario y usted, o uno de los ocupantes de su vivienda, ha roto el cristal. Tendrá que ponerse en contacto con su compañía de seguros para que le indemnice por los cristales de su estufa o chimenea.
Cristales rotos por el inquilino
Si es usted inquilino, es responsable de mantener su vivienda en buen estado, lo que incluye la sustitución de los cristales rotos. Tendrá que ponerse en contacto con la compañía de seguros de su inquilino. A menos que el cristal se haya roto como consecuencia del desgaste del aparato, en cuyo caso el seguro del propietario se hará cargo de las reparaciones.
Cristales rotos por un tercero, un invitado
Si se trata de una persona ajena al hogar, un invitado por ejemplo, es su responsabilidad civil la que puede cubrir los gastos de sustitución del cristal de la chimenea o estufa.
En todos estos casos, debes consultar tu póliza de seguro para saber si cubre los gastos de sustitución del cristal de la chimenea o estufa.
3 - Notificar la rotura de cristales a la compañía de seguros
Plazo para notificar a la aseguradora los daños en las lunas
Tienes un plazo máximo de 5 días para ponerte en contacto con tu aseguradora y notificar los daños en las lunas. Sólo 2 días si el cristal se ha roto como consecuencia de un robo.
Franquicia de sustitución del cristal de su estufa de leña o insertable
Dependiendo de su póliza de seguro, puede tener una franquicia. Se trata de una cantidad que tendrá que pagar aunque la compañía de seguros le reembolse el cristal de la estufa o cocina de leña. Algunas pólizas no tienen franquicia. Por último, algunas aseguradoras pueden renunciar a la franquicia si decide sustituir usted mismo el cristal de la estufa o la estufa. Consulte a su aseguradora.
¿Qué trámites tengo que hacer con mi aseguradora?
Los trámites varían de una compañía de seguros a otra. Algunas aseguradoras pueden pedirle un presupuesto antes de pagar la indemnización, otras pueden designar a un perito para que evalúe los daños (especialmente tras un robo) y algunas pólizas de seguro no tienen franquicia.
Según el tipo de seguro, puede que tenga que enviar una carta con acuse de recibo. Otras aseguradoras exigen rellenar un formulario en línea. En algunos casos, las reclamaciones pueden hacerse por teléfono o en persona en la sucursal de su aseguradora.
Así que póngase en contacto con su compañía de seguros lo antes posible para saber exactamente qué tiene que hacer y a cuánta indemnización puede tener derecho.
4 - Elaborar un presupuesto para la sustitución del cristal de una estufa de leña o insertable
En Capska, puede elaborar fácilmente un presupuesto para la sustitución del cristal de su estufa de leña o inserto de chimenea.
- Para ello, añada el cristal adecuado para su aparato de calefacción a la cesta de la compra de la página web.
- A continuación, rellene los datos que figuran debajo de la cesta de la compra.
A continuación, podrá descargar un presupuesto que podrá enviar a su compañía de seguros para cubrir los gastos de sustitución de su cristal vitrocerámico.
5 - Sustitución del cristal antiguo de una estufa de leña o de un inserto de chimenea
Dependiendo de su reclamación al seguro y de sus preferencias, puede llamar a un artesano experto para que sustituya su vitrocerámica o puede hacerlo usted mismo.
En el siguiente vídeo, le mostramos cómo sustituir usted mismo el cristal de su inserto de chimenea o estufa de leña. Es rápido y sencillo si sigue las instrucciones.
Vídeo - cómo cambiar el cristal de su estufa sin desmontar la puerta (duración: 3 minutos)
Conclusión
Ahora dispone de toda la información necesaria para ponerse en contacto con su aseguradora y reclamar el reembolso en caso de rotura de cristales de su chimenea o estufa de leña.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros
De lunes a viernes
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