Tous nos avis clients

Ma vitre d’insert est arrivée complètement cassée. L’emballage était une véritable blague : une simple couche de protection de 0,5 mm pour protéger une vitre de 200 €, est-ce sérieux ? En plus, l’entreprise affiche sur son site une série d’instructions de

J'avais commandés deux joints d'insert. Ai reçu des produits corrects et rapidement expédiés. MAIS arrivés en vrac (donc emmêlés !) dans une enveloppe à bulle, sans même un bon de livraison pour rappeler les références de commande !! À améliorer, donc...

La livraison c 'est faite dans un point relais différent de ce lui demandé. J ai reçu des SMS et ou mail me disant que ma commande était livré dans les 2 points de livraison. Le jeux du chat et de la souris pour récupérer ma commande. Les joints commandé

Est ce que quelqu'un connait leur réactivité sur les commandes non recues et perdues entre chez eux et le relais colis ? mon colis devait etre en relais depuis le 23/01, a quel moment dois je m'inquieter ?

Salut tout le monde. le verre a été absolument parfaitement découpé à mes dimensions exactes et semble être de très haute qualité. cependant, la communication entre nous a pris 3 jours pour que vous puissiez couper le verre, et les frais de port étaient t

Bonjour ,service rapide ,livraison tout autant Malheureusement la vitre commandée ne correspond pas aux bonnes dimensions Mais bon rien de grave je vais me débrouiller

Produit pas encore instalé Mais livvraison par TNT difficile le caton d'emballage n'est pas terrible il à souffert après plusieur transfert une etiquette fragile sur le clolis aurait été judicieuse heureusement vous êtes généreux en papier bulles .

La commande a pris du retard à cause d'un "bug informatique", et j'en ai été informée que parce que j'ai téléphoné, m'inquiétant de ne pas avoir de nouvelles. Pour une vitre de poêle, en plein hiver, ces 2 jours de retard nous ont paru très long. Autremen

Bonjour j'ai commandé la vitre autonettoyante. Je trouve pas cela satisfaisant mais bon ça fera l'affaire.

Les verres de portes jotul sont arrivés très bien emballés, par contre au moment de la mise en place ils n'étaient pas ébavurés ni arrondis sur les trois angles a 90 ni sur la jonction avec le 15 cm et l'arrondi. J'ai été obligé de le faire avec un papier

Produit livré rapidement mais produit à la qualité douteuse

les cotes de vitre indiquées pour le MCZ EGO ne correspondent pas

Joint de qualité, mais attention, les 2 Joints en 5 et 8mm faisaient 2,40m au lieu de 2,5 ml, vraiment dommage. La pose se fait le Joint non étiré . J'avais besoin de 2,5ml.

Produit de qualité, dommage que le conditionnement soit en vrac. ( joint vitre pour insert reçu en sac de nœuds .)

Livraison rapide mais l'emballage était un peu léger car le film protecteur du joint de vitre était décollé sur environ 1/3 de la longueur...

Commande d'une vitre de poêle et de 2 kit joint + colle. La commande arrive incomplète avec un seul kit joint/colle. Appel au service client : on vous fait partir le kit manquant. Le kit arrive : il y a le joint mais toujours pas la colle... 2eme appel

commande de joint de porte d'insert, livraison dans les délais, par contre envoyé bouchonné et pas enroulé et protection de la bande adhésive partiellement décollée par endroit, dommage !

3 étoiles seulement car 1 article manquait à ma commande. Après l'envoi d'un mail, m'ont répondu rapidement qu'ils allaient m'envoyer l'article manquant dans les meilleurs délais. A ce jour, 3 semaines après, toujours rien reçu. Dommage car les prix son

Délai de livraison annoncé repoussé puis non respecté quand même et mode d emploi de montage peu clair. Mais le produit est conforme à mes attente

Changement de joint de vitre d’insert invicta soit disant joint autocollant mais hélas qui ne l’était pas du tout(autocollant)obligé d’acheter la colle spéciale insert .sinon les dimensions du joint correspondent à peu pré au joint d’origine cordialement

Commande d’une vitre pour mon invicta , reçus mais pas au bonne dimensions (oui j’ai bien pris la vitre invita carolo). Point positif , livraison rapide

Colis reçu et marchandise conforme, après quelques vicissitudes concernant la commande et l'expédition. Je veux bien croire que c'était exceptionnel.

Première vitre recu cassé car tres mal emballé et non respect de la demande de jour de livrison

Livraison très très rapide , en revanche , vis non conforme et joint trop court